As investigações são desenvolvidas a partir de denúncias recebidas e/ou fraudes confirmadas pelos clientes, sejam elas físicas ou no marketplace.
Em alguns casos o resultado final é uma operação coordenada para suporte às forças policiais e outras do poder público a fim de apreender produtos falsificados ou de qualquer forma ilícitos.
CANAIS DE DENÚNCIA
Cria-se um canal de comunicação com o público geral a fim de receber denúncias relacionadas a fraudes contra os clientes, como uma caixa postal e um número de telefone hotline (0800)
