SOLUCIONES

Amplia gama de servicios que ayudan a los clientes en la prevención y la lucha contra las amenazas, minimizan los riesgos y protección de los negocios y activos, especialmente teniendo en cuenta las peculiaridades de cada cliente y distintos sectores.


Canales de quejas por cliente
Puede crear y mantener un canal de comunicación con el público en general para recibir las quejas relativas al fraude contra los clientes, tales como un buzón de correo y un número de teléfono de línea directa (0800).
Revendedores y Distribuidores de Auditoría
En algunos casos, los concesionarios y distribuidores de los clientes pueden estar implicados en el fraude cometido, y así desarrolla las investigaciones y auditorías para corregir los procedimientos técnicos para verificar su participación.
Asesor Jurídico
El objetivo principal de la Central de Inteligencia do Brasil es la protección de todos los recursos y activos de clientes, incluyendo marcas, denominaciones, patentes, productos, empleados, etc. siempre coordinando la acción entre sus equipos profesionales de expertos, investigadores y abogados para evaluar el mejor enfoque a la situación. Su experiencia abarca diversas áreas jurídicas de derecho como el Derecho Penal de la Propiedad Intelectual, Derecho de Marcas y Patentes, Fiscal, Laboral y Derecho Civil.
Investigaciones de las Denuncias Recibidas
En continuidad natural se desarrollan las investigaciones sobre la base de las denuncias recibidas y / o fraude cometidos contra los clientes. En algunos casos, el resultado final es una operación coordinada con la policía para apoderarse de las mercancías falsificadas o ilegales, incluida la detención de personas involucradas.
Consultoría de Seguridad de Productos
La Central de Inteligencia do Brasil, ofrece a los clientes el asesoramiento necesario sobre las tecnologías más avanzadas para la certificación de autenticidad de los productos mediante el uso de elementos de seguridad tales como etiquetas holográficas, impresión, escaneo electrónico, las características de los efectos de superficie en general, etc.
Examen de Conocimientos Técnicos
La Central de Inteligencia reúne a expertos en diferentes áreas a fin de proporcionar a la investigación las pruebas necesarias para su ulterior tramitación. Incluye a expertos de Contabilidad, Electrónica, Automoción, Productos químicos y TI, así como de análisis técnica de expertos de productos fraudulentos, la emisión de los informes de análisis de accidentes y análisis de fallos de los productos. La CIBR proporciona y recibe ayuda de instituciones nacionales e internacionales.
Investigación de Mercados
Una herramienta eficaz en algunos casos es el desarrollo de una investigación de mercado para determinar la cantidad de productos fraudulentos en el mercado y su distribución. Entonces se puede establecer un plan de acción diseñado para combatir los productos para el forjado / fraudulentas correctamente.

CONTACTO

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Teléfono. (5511) 3040.0180 - Fax. (5511) 3040.0189
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